Descripción: Para fidelizar a los clientes hemos desarrollado una dinámica de Cash-Mob.Estas dinámicas consisten en emplear las redes sociales, en nuestro caso Facebook, para atraer a los consumidores a Tahina Artesanal para adquirir sus productos. Los clientes que emplean Facebook han podido acceder a una serie de precios ventajosos durante la duración del Cash-Mob.
La interacción en Facebook de los clientes ha permitido dar a conocer a nuestro cliente a nuevos clientes a través de la divulgación en su red de contactos, atrayendo a nuevos consumidores.
Resultados: Incrementar la relación personal entre cliente y comercio. Fidelizar a los clientes. Fomentar el acceso de nuevos clientes al establecimiento.
